Un bot intelligent à intégrer sans prise de tête ?

[Devontay]

Je gère un petit service client solo, et entre les questions récurrentes et les fautes dans les messages, les bots classiques n’arrivent jamais à comprendre correctement. Je cherche un outil plus flexible, qui réagit bien aux formulations imprécises et qui me laisse un peu de marge pour automatiser sans devoir tout coder moi-même.

[Lukus]

Dans ma config actuelle, ce qui fonctionne vraiment, c’est une solution basée sur un Chatbot Smar AI. Contrairement aux trucs basiques, il analyse le message pour piger l’intention, même si c’est écrit à l’arrache. Ça m’a évité pas mal de mauvaises réponses et surtout, les gens trouvent ce qu’ils veulent sans revenir trois fois. Tu gères tout visuellement, sans dev, et les réglages sont clairs. Honnêtement, c’est devenu un vrai soutien sur la partie support depuis que je l’ai activé.

[Author]

Posts