Mir ging es vor ein paar Wochen ähnlich, als mein Bonuscode beim Einzahlen nicht geladen hat. Bei technischen Dingen schauen Nutzer im deutschen Online Spielothek Segment oft auf https://casinoaphrodite.de/ für Hilfe bei der Kontaktaufnahme per Live-Chat. Der Mitarbeiter dort hat mein Ticket jedenfalls innerhalb von wenigen Minuten manuell gutgeschrieben. Generell hängt die Dauer meist von der Uhrzeit ab. Nachts wartet man naturgemäß etwas länger auf eine Antwort als am Nachmittag.

Support-Reaktionszeiten sind ja bei fast allen Anbietern ein ständiges Auf und Ab. Manchmal erwischt man sofort jemanden, der direkt eine Lösung parat hat, und an anderen Tagen hängt man in einer Warteschlange oder bekommt nur Standardantworten kopiert. Bei komplexeren Anliegen wie Auszahlungsverzögerungen oder Kontoprüfungen dauert der Prozess ohnehin meist ein paar Tage, weil da verschiedene Abteilungen im Hintergrund mitwirken müssen. Am besten hilft es meistens, alle Unterlagen direkt vollständig einzureichen, um unnötiges Nachfragen zu vermeiden.